FAQ Organizzatori
Registrandomi posso contattare gratuitamente il fornitore?
Sì, puoi contattare i fornitori e richiedere preventivi in modo completamente gratuito. ZEEG non applica nessuna commissione sugli ingaggi.
Cos'è il servizio "ZEEG Match Concierge" e come funziona?
Se non hai tempo di cercare o vuoi un aiuto esperto per scegliere l'artista ideale, il servizio Concierge è 100% gratuito: rispondi a poche e semplici domande sui dettagli del tuo evento. Il nostro team individua i professionisti verificati più in linea con le tue esigenze e disponibili per la tua data, inviandoti le loro schede direttamente su WhatsApp.
È necessario registrarsi per vedere i contatti dell’artista/servizio?
Sì. Per tutelare la qualità delle richieste e la sicurezza dei professionisti, è necessario registrarsi gratuitamente al sito per avviare una conversazione.
Perché non visualizzo telefono o email nella proposta?
Per tutelare la privacy e prevenire lo spam, i recapiti telefonici diretti non sono pubblici durante la prima fase di trattativa. Vengono sbloccati automaticamente per entrambe le parti non appena l'organizzatore accetta il preventivo del professionista.
Cosa rappresenta il Badge Verificato sui profili?
Il badge indica che il team ZEEG ha validato manualmente l'identità, il portfolio dell'artista ed effettuato un ingaggio di test. È una garanzia extra di affidabilità e qualità per il tuo evento.
Entro quanto tempo riceverò una risposta?
Ogni proposta mostra il tempo indicativo di risposta. In generale, i fornitori rispondono entro 24/48 ore. Il professionista ha 72 ore per inviare la prima risposta o richiedere chiarimenti. Se la trattativa si avvia, la scadenza si estende automaticamente a 7 giorni dall'ultimo messaggio per darvi tutto il tempo di definire l'accordo. Se non vi è alcuna risposta entro 72 ore, la richiesta scadrà per non bloccare la tua organizzazione.
Ho accettato il preventivo, cosa succede ora?
Con l'accettazione il preventivo viene confermato e la piattaforma sblocca automaticamente i numeri di telefono diretti (con pulsanti per Chiamata e WhatsApp) sia per te che per il professionista, oltre a permettervi di definire ogni dettaglio via chat.
Il pagamento dell'artista avviene su ZEEG?
No. ZEEG non gestisce le transazioni finanziarie. Il pagamento avviene direttamente tra te e il fornitore (tramite bonifico, contanti, ecc.) secondo le modalità e le tempistiche che concorderete privatamente.
Come posso lasciare una recensione all'artista?
Per garantire recensioni autentiche, potrai valutare l'artista solo dopo aver richiesto e confermato un preventivo tramite ZEEG, e solo dopo che la data dell'evento sarà passata.
Cosa succede se devo annullare l'evento?
Qualora l'evento venga annullato, devi comunicarlo il prima possibile all'artista tramite la nostra chat. Le policy di cancellazione e gli eventuali rimborsi di caparre dipendono dagli accordi che hai stipulato direttamente con il fornitore.
FAQ Artisti e Servizi
La registrazione e l'inserimento dei servizi sono gratuiti?
Sì, registrarsi su Zeeg.it è completamente gratuito. Ogni utente può pubblicare fino a 5 proposte di servizio senza alcun costo.
ZEEG trattiene commissioni sui miei guadagni?
Assolutamente no. ZEEG non trattiene alcuna percentuale o commissione sui tuoi ingaggi. Il compenso che concordi con il cliente resta interamente a te.
Come posso ottenere il Badge Verificato ZEEG?
Il Badge si ottiene dopo un'attenta revisione da parte del nostro team: verifichiamo i tuoi profili social/web ed effettuiamo un ingaggio di test. Ha validità di 1 anno ed è gratuito per i 1.000 Founder Pionieri d'Italia. Alla scadenza del primo anno, potrai decidere liberamente se rinnovarlo a pagamento o tornare al profilo base.
Per quanto tempo resta visibile la mia proposta?
Le proposte non hanno una data di scadenza. Tuttavia, in caso di inattività totale per 12 mesi (nessun accesso al profilo), l'account verrà temporaneamente sospeso per garantire agli organizzatori referenti sempre attivi e validi.
Posso modificare il raggio di trasferta o i prezzi in un secondo momento?
Certo! Puoi accedere alla tua bacheca personale in qualsiasi momento e aggiornare le tue inserzioni per riflettere le tue nuove disponibilità, i nuovi prezzi o caricare foto più recenti.
Cosa faccio se un organizzatore smette di rispondere?
Se hai inviato un preventivo e non ricevi risposta, ti consigliamo di mandare un breve messaggio di promemoria dopo 48 ore. Se il cliente continua a non rispondere, la richiesta finirà per scadere o potrai chiuderla tu, senza penalità per il tuo profilo.
Posso inserire il mio numero di telefono o link nel testo dell'annuncio?
No. Per motivi di sicurezza, tutela della privacy e qualità della piattaforma, le comunicazioni devono avvenire tramite la messaggistica interna di ZEEG. Inserire recapiti diretti o link nel testo porta alla rimozione dell'annuncio.
Cos'è la Bacheca Opportunità e come funziona il matching?
La Bacheca Opportunità è la sezione riservata ai professionisti registrati con almeno 1 annuncio attivo su ZEEG. Riceverai avvisi e notifiche su misura in base alla tua Categoria di Servizio ed al tuo Raggio di Trasferta (KM) per candidarti con 1 click alle richieste degli organizzatori.
Cosa succede quando un'opportunità in bacheca ha completato i posti disponibili?
Per garantire trattative rapide, ciascuna opportunità ha un numero di slot limitato (es. 3 o 5 candidati). Quando i posti vengono occupati, l'evento passa allo stato 🔴 CANDIDATURE COMPLETATE (Sold Out) e rimane consultabile per 7 giorni per massima trasparenza, dopo di che viene automaticamente archiviato.
Come gestisco le notifiche per le nuove opportunità della Bacheca?
Le notifiche (Email e Push) per le nuove opportunità sono attive di default per permetterti di rispondere tempestivamente. Puoi attivare o disattivare gli avvisi in qualsiasi momento con 1 click in cima alla pagina della Bacheca Opportunità tramite lo switch "🟢 Notifiche Attivate / ⚪ Notifiche Disattivate".
Esiste un'App di ZEEG per smartphone?
Sì! Non serve cercarla sugli store: visitando il sito dal tuo smartphone ti apparirà in basso l'opzione per "Aggiungere ZEEG alla schermata Home". In questo modo avrai un'App veloce e leggera per ricevere le notifiche e rispondere subito alle richieste.
Programma "1.000 Founder"
Chi sono i Founder e come si accede al programma?
Il programma 1.000 Founder è la selezione esclusiva riservata ai primi 1.000 professionisti e talenti d'Italia (circa 10 per provincia). Raggiunta questa quota, l'ingresso a ZEEG avverrà solo su selezione e candidatura manuale. I Founder ricevono l'accesso gratuito per 12 mesi al Badge Verificato e posizionamento prioritario.
Cosa succede alla scadenza del primo anno da Founder?
Nessun rinnovo automatico e nessun addebito a sorpresa. Alla fine dell'anno sarai tu a decidere se mantenere i servizi premium a pagamento. In caso contrario, il tuo profilo resterà comunque online e funzionante come utente base gratuito.
