Recensioni su ZEEG: come funzionano verifiche e trasparenza

Chi può recensire un professionista?

Su ZEEG le recensioni possono essere pubblicate solo da utenti registrati che abbiano avuto un’interazione con il professionista tramite la piattaforma. Non è consentito l'invio di feedback "al buio".

Per poter lasciare una recensione, il nostro sistema verifica che l’utente abbia:

Come funziona la verifica

In conformità con il Decreto Legislativo n. 26/2023, ZEEG adotta misure ragionevoli per assicurare che le recensioni provengano da chi ha effettivamente utilizzato il servizio.

Verifica Incrociata: Il nostro algoritmo analizza la cronologia degli ingaggi e dei messaggi. Se una recensione appare sospetta, il team può richiedere prove documentali.

Risposta e Moderazione

I professionisti possono rispondere pubblicamente per ringraziare o fornire la propria versione dei fatti. Tutte le recensioni vengono moderate entro 24-48 ore per identificare:

• Spam e Bot: Testi duplicati o generati artificialmente.
• Privacy: Dati sensibili (numeri di telefono, email) inseriti per errore.
• Linguaggio: Contenuti offensivi, discriminatori o diffamatori.

Segnalazioni e Divieti

Sono proibite le auto-recensioni, i feedback in cambio di denaro e il ricatto della recensione. Puoi segnalare eventuali abusi cliccando sulla bandierina accanto al commento.

Consigli per un feedback utile